|
|
לאור יציאת הגרסה החדשה של חברת Red Hat , התעוררו בחלק מהמקומות טענות כאילו מדובר ב"תעלול שיווקי" , בנקודות הבאות אני ינסה לענות על הנקודה הזו - הדברים כמובן משקפים את דעתי האישית בלבד.
הוצאת גרסה 9 , שלא כמו בעבר , היתה די מפתיעה וקטעה את ההמשך הטבעי של הוצאת הגרסאות (משפחת ה 8 ), מכוון שרבים רואים בכך "תהליך" מסויים , הם קופצים למסקנה (אולי הטבעית) שמדובר בתעלול שיווקי.
הוצאת גרסה 9 אינה הדבר היחיד שקרא בחברת Red Hat לאחרונה, קרו מספר תהליכים, אשר ההוצאה של 9 היא רק חלק מהם.
הסתכלות על מכלול השינויים מביאים למסקנה שבחברת Red hat שינו את ההתייחסות שלהם אל השוק.
בשלב הראשון היתה זו הכרזה על משפחת ה enterprise , משפחה של 3 מוצרים ( AS/ES/WS ) מוצרים אשר ככל הידוע לי רק הוכרזו - ועדיין לא התחילו להמכר, ביחד עם הכרזה זו הוציאה חברת Red Hat חבילת תוכנה הקרויה software management אשר מיועדת לשוק העסקי (אשר עובדת בתשתויות מבוזרות - כלומר enterprise ) - מוצרים אלו עולים יותר ובעבורם יש מנגנונים רחבים יותר של תמיכה , מן הסתם כל המוצרים הללו פונים אל השוק העסקי (כרגע מדובר על גרסה 3 של משפחת ה enterprise ).
מייד לאחר מכן הודיע חברת Red hat על שינוי מגמה ביחס ל RHN - שרות העידכון אשר היה עד היום בחינם (קיימים בתוכו 2 מסלולים האחד תמיכה תמורת תשלום והשני - תמיכה חינם תמורת מילוי שאלון אחת לפרק זמן).
בצמוד לאותו אירוע עבר האתר הראשי של החברה עיצוב מחדש וכרגע הוא מחולק ל 2 אתרים , האחד פונה אל ה community והשני פונה אל ה business .
מוצרי ה enterprise מוצגים באתר של ה business והתייחסות לגרסאות הרגילות (שאליהן הצטרפה 9 ) מוצגים באתר של ה community .
כל "שירותי הלווין" למינהם מוצגים כל אחד בתת- אתר הרלוונטי אליו, פרוייקטים כמו "open source now " ו- " army of friends " מוצגים באתר של ה community , ושרותי לווין (או שרותים משלימים) עסקיים מוצגים באתר של ה business , לדוגמה - מסלולי ההדרכה.
מסלולי ההדרכה עצמם השתנו מבחינת ההגדרה והם אינם יותר פונים אל הגרסאות הרגילות אלא הם יקבלו את מספרי הגרסה של משפחת ה enterprise ( הדבר כרגע אינו מאושר, אמורה להתפרסם מדיוניות חדשה לגביי מסלולי ההדרכה שלהם בתקופה הקרובה) - אין כמובן שינוי בתכנים.
למעשה כל שרשרת האירועים הזו - מביאה למסקנה שחברת Red Hat מפלחת מחדש את השוק , פלח אחד הינו המשתמשים הביתיים והעסקים הקטנים , פלח שני הינו העסקים הגדולים (היכן שישנו כמובן הכסף) , במאמר מוסגר אציין שככל שאני נתקלתי בנושא של משפחת ה enterprise ישנה מגמה של שמירה על עמימות ביחס לצורת העבודה עם משפחה זו - בסופו של דבר מסתבר כמובן שכל הגרסאות הללו הינן GPL (למרות שנשמעו טענות כאילו הן לא ) - כמובן תמיכה לא תינתן אם אני יתקין את אותה גרסה על עשרות מחשבים - למעשה קניית גרסה כזו מקנה תמיכה למכונה אחת שלה אני מבצע רישום ב RHN .
מן הסתם - עכשיו המסקנה כאילו אנשי הניהול והשיווק עשו מהפכה בתוך Red Hat הינה כמעט בלתי נמנעת כל הסימנים מצביעים על כך שמשפחת הגרסאות הרגילה מהווה שלב סופי בביצוע בדיקות איכות לגרסאות שהופכות להיות משפחת ה enterprise ואלו כמובן נמכרות ביוקר לשוק העסקי (מה שנמכר הוא בעיקר תמיכה נרחבת) .
אבל, אל תוך זה כדאי לצרף כמה נתונים חשובים , לא מזמן הודיעו שותפות עסקיות של חברת Red Hat שהן מאמצות בחום את ההפצה, ממליצות ללקוחותיהן להתקין אותה ובגלל דרישה ורצון של הלקוחות שלהן הן אפילו יסייעו לחברת Red Hat להסמיך את חלק מגרסאות הלינוקס שלה בהסמכות אבטחה שונות - מן הסתם מדובר כאן הוצאות שלמעלה ממליון דולר . בנוסף על כך חידשו חלק מאותן שותפות עיסקיות את המדיניות שלהן לגביי התקנה , שימוש ותמיכה במערכות ההפעלה של Red Hat ונצמדו להמלצות של חברת Red Hat בנושא (במקום ההמלצות שהיו לאותן חברות בעבר).
מי שלא מכיר את השותפות העסקיות של Red hat , אז מדובר בחברות כגון אורקל, IBM , DELL ולדעתי גם בקרוב שוב נראה שם את SUN (לאחר שהחברה חזרה בה מהכוונה להוציא ולהשתמש בגרסת לינוקס משלה).
כל הנתונים הללו מובילים עתה למסקנה חדשה, השותפות העסקיות של Red Hat שהינן חברות די גדולות וחזקות (בלי עין הרע) , רואות כיצד הלקוחות שלהן מעדיפים יותר ויותר שימוש בלינוקס, על מנת לספק לאותם לקוחות את דברים הנחוצים לסביבה העסקית (שרותי תמיכה מורחבים, הסמכת אבטחה, שרותי ניהול וייעוץ, ושרותי הדרכה) הם הפעילו לחץ על Red Hat ואף מסייעות במימון של תהליכים אלו - כל זה כדי שהסביבה העסקית תוכל להשתמש בלינוקס בלי חשש מנושאים של אי קיום תמיכה וכיוצ"ב.
אמנם, גם לאותן שותפות עסקיות יש מחלקות ענק אשר עוסקות בלינוקס , באורקל מדובר על למעלה מ 1000 איש אשר עוסקים בנושאים שונים הקשורים ל kernel , ב IBM מדובר על כמות גדולה יותר .. עדיין , חברות אלו רוצות להשתמש בשם של Red Hat ולינוקס ולספק דרך כך תמיכה מרכזית ללקוחותיהן.
בשורה התחתונה - אמנם ברמה הטכנית יכולה להיות ביקורת על איך עשו את הדברים ואיך התבצע תהליך השינוי הזה - אבל ברמה ה"עסקית" השינוי הזה הינו מבורך.
הוא מעיד על כך שלינוקס כמערכת הפעלה חודרת יותר ויותר אל העולם העסקי, העולם העסקי כמובן צריך תשתיות שונות אשר לא היו קיימות עד היום - ו Red hat ביחד עם השותפות העסקיות שלה - נערכות להפעיל את התשתיות הללו ( כמובן שתשתיות שונות היו קיימות בעולם הקוד הפתוח, אבל מנקודת הראות של חברות מסחריות קבלת תמיכה מהקהילה דרך רשימות דיוור - זה לא ממש תמיכה, הן מעדיפות לשלם על מנת שיהיה מי שיענה לטלפון כאשר הם צריכים עזרה).
כמובן שמודל דומה מופעל בחברת Suse אשר הינה היום ההפצה העסקית השניה בגודלה, אולם ב Suse מתייחסים ללקוח הביתי בערך כמו שמתייחסים ללקוח העסקי, הגישה החדשה של Red hat יוצרת הפרדה בין סוגי המשתמשים השונים , ויש (ככל שאני בין את זה) אמירה מאחרי הקלעים שאומרת שהשוק העסקי אמנם חשוב וחשובה החדירה של לינוקס אל העסקים, אך עדין התשתית של הקהילה היא התשתית שעומדת מאחורי הקלעים.
דורון אופק | |
|
| האם מנהלי השיווק השתלטו על Red Hat? | כניסה / יצירת מנוי חדש | 12 תגובות |
|
| | ההערות הינן מטעם כותביהן. אין צוות האתר לוקח אחריות על תוכנן |
|
|
02/04/2003 - 14:56 · 
